Politique de retour et de remboursement

Retours et Remboursements

Conditions de retour :

• L'Acheteur peut décider d'user de son droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande ;

• L'Acheteur doit notifier sa volonté de rétractation au Vendeur par e-mail à l'adresse unsneakers@gmail.com ;

• Les frais de retour/échange sont à votre charge ;

• Le retour doit être effectué au plus tard dans les 14 jours suivant l'envoi de votre notification de rétractation ;

• Le produit devra être renvoyé dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et étiquettes.

Conditions de remboursement : 

• Problème de taille ;

• Endommagés durant la livraison ;

• Les produits retournés doivent être dans un parfait état (sauf si endommagé au cours de la livraison) ;

• Aucun produit tâché, détérioré, usé, lavé ou impropre à sa commercialisation ne sera accepté ;

Étant donné que UNESNEAKERS vend des produits en édition limitée, il se peut qu'une demande d'échange ne soit pas acceptée. 

- Il est conseillé d'essayer les produits avec le plus grand soin.

- Le remboursement sera effectué dans les 7 jours suivants la réception des produits retournés par l'Acheteur.

- Les différents produits doivent être dans un état neuf pour donner droit à un remboursement.

- En cas de rejet, le produit sera réexpédié à l'Acheteur à ses frais à l'adresse indiquée lors de la commande.

 

Remboursements

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu.

Nous vous informerons également de notre position quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.

Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement.

Remboursements en retard ou manquants :

Si au delà de la date prévue, vous ne percevez pas votre remboursement, veuillez consulter votre compte bancaire pour vérification.

Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant que le remboursement ne vous parvienne.

Si après avoir effectué ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter à unesneakers@gmail.com.

 

Adresse de retour : 

Pour retourner un produit, vous devez l’envoyer par la poste à l'adresse suivante : 3 rue Chateaubriand 92320 Châtillon. 

En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.