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"UNE SNEAKERS"

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Authentification

Chez "Une Sneakers", nous accordons une grande importance à l'authentification de chaque paire de sneakers qui nous est confiée. Notre processus d'authentification est rigoureux et comprend une analyse minutieuse de l'emballage jusqu'à la vérification à l'aide d'une lampe UV pour garantir l'authenticité de votre sneaker.

Qui se cache derrière "Une Sneakers" ?

Je suis Hugo, un passionné de sneakers de 26 ans.

J'ai créé "Une Sneakers", un site de revente de sneakers, pour partager ma passion. En tant qu'amateur et collectionneur de sneakers depuis mon plus jeune âge, j'ai développé cette plateforme en parallèle de mes études, en m'appuyant sur mon expérience personnelle. J'ai choisi soigneusement une sélection de modèles exclusifs, des éditions limitées aux classiques intemporels, pour satisfaire tous les goûts.

Mon objectif est de fournir une expérience de shopping en ligne conviviale et sécurisée, avec un service clientèle de qualité pour garantir votre satisfaction5

Questions fréquentes (FAQ)

Qu'est-ce qu'une sneaker en édition limitée et qu'est-ce qui la rend spéciale ?

Une sneaker en édition limitée est une version spéciale et restreinte d'un modèle de sneaker. Elle se distingue par sa disponibilité limitée, ce qui la rend plus exclusive et désirable. Les éditions limitées peuvent être produites en quantités limitées, présenter des collaborations uniques avec des artistes ou des marques, ou comporter des détails de conception spéciaux qui les rendent uniques. Chez Une Sneakers, nous vous permettons d'acquérir ces modèles en bénéficiant d'une expérience unique ! 😉

Nos produits sont-ils tous authentiques ?

Bien sûr. Nous prenons le temps d'authentifier tous les produits qui passent entre nos mains. En cas de doute, le produit ne sera pas mis à la vente. Nous délivrons avec chaque paire un certificat d'authenticité.

Pour rappel, la vente de contrefaçons est interdite par la loi.

Quels sont les délais d’expédition pour vos produits ?

Nous expédions votre commande en 1-2 jours (hors week-end et jours fériés) et garantissons la livraison en France métropolitaine en 5 à 10 jours pour les produits en stock.

Concernant les autres produits, nous estimons le temps d'expédition entre 3 et 10 jours.

D’où expédions-nous votre produit ?

Nos bureaux sont situé à Châtillon, en France.

Fournissez-vous des informations du suivi du produit ?

Oui, une fois votre commande passée, vous devriez recevoir un suivi par mail. Si vous n'avez rien reçu, nous vous invitons à en faire la demande par mail à l'adresse suivante :unesneakers@gmail.com.

Ma commande est incomplète ou endommagée, que se passe-t-il ?

Nous préparons nos commandes avec soin et nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous une réclamation ou une image de l’article endommagé à l'adresse email : unesneakers@gmail.com. En fonction de votre décision, nous vous invitons à consulter notre politique de retours et remboursements en cliquant ici.

Je n’ai toujours pas reçu ma commande. Que se passe-t-il ?

Nous vous prions de nous excuser pour le retard. Parfois, l’expédition internationale peut prendre plus de temps que prévu en raison de la douane. Vous pouvez par contre tracer votre commande et voir où elle se trouve à tout moment. Si vous estimez toujours avoir besoin d’aide dans le traçage de votre produit ou que vous souhaitez vous renseigner sur cette dernière, veuillez communiquer avec nous par mail à l'adresse suivante : unesneakers@gmail.com.

Avez-vous une politique de remboursement ?

Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs articles en ligne. Si vous désirez tout de même recevoir un remboursement sur votre commande, nous vous invitons à consulter notre politique de retours et de remboursement en cliquant ici.

Où puis-je vous contacter ?

Nous sommes facilement joignables par mail à l'adresse suivante : unesneakers@gmail.com ou via Instagram : @une_sneakers